Національний банк України спростовує інформацію про необхідність вказувати податковий номер і повний номер картки на квитанціях.

Національний банк України (НБУ) спростував твердження про те, що він вимагає вказувати ідентифікаційний номер платника податків та повний номер платіжної картки у квитанціях за комунальні послуги.

У Нацбанку підкреслили, що оприлюднені поштовим оператором відомості щодо нібито нових вимог не відповідають змісту чинних нормативних актів і базуються на спотвореному розумінні окремих положень.

Зміни, які набули чинності у березні 2026 року, не ускладнили, а навпаки, спростили процедуру документообігу при сплаті за житлово-комунальні послуги.

Зокрема, при безготівковому переказі коштів відсутня необхідність вказувати прізвище, ім’я, по батькові та реєстраційний номер облікової картки платника податків ані в платіжному дорученні, ані в документі, що підтверджує здійснення платіжної операції. Натомість, при оплаті готівкою, у квитанції зазначається лише повне ім’я платника.

Нацбанк також повідомив, що не встановлював специфічних або окремих вимог для "Укрпошти". Правила є універсальними як для банків, так і для небанківських надавачів платіжних послуг. Учасникам ринку було надано шестимісячний період для адаптації їхніх процесів до оновленого регулювання.

Чинне законодавство не передбачає обов’язкової видачі виключно паперової квитанції. Документ, що підтверджує проведення платіжної операції, може бути наданий як у паперовому, так і в електронному вигляді.

У разі проведення оплати за допомогою картки, її номер може бути відображений у маскованому форматі, тобто з прихованою частиною цифрової послідовності. За інформацією НБУ, такий підхід узгоджується з правилами міжнародних платіжних систем та стандартом PCI DSS.

"Свідоме та навмисне розповсюдження інформації, яка спотворює суть регуляторних вимог або приписує Національному банку вимоги, які він не встановлював, є неприпустимим і безвідповідальним кроком", – наголосили в НБУ.

З огляду на публічні заяви "Укрпошти", Національний банк України проведе перевірку щодо відповідності практики оформлення нею платіжних документів законодавчим вимогам із захисту прав споживачів.

Як було повідомлено раніше, генеральний директор "Укрпошти" Ігор Смілянський заявив, що з 1 серпня компанія, згідно з вимогами НБУ, почала включати до паперових чеків за комунальні та інші платежі розширені персональні дані платника, зокрема податковий номер та повний номер банківської картки.

Він охарактеризував такі вимоги як надмірні та повідомив, що "Укрпошта" звернулася до регулятора, уряду, Офісу президента та омбудсмена з пропозицією переглянути зазначені вимоги.